Como excluir seus dados

Versão 1.0 · Vigente desde 29 de outubro de 2026

Esta página explica como pedir a exclusão de dados tratados pelo EVO Connect CRM, da RRC CONSULTORIA BRASIL LTDA (CNPJ 55.370.227/0001-10).

Se você é uma empresa cliente

1. Desconecte o WhatsApp

Você pode revogar o acesso do EVO Connect CRM à sua conta do WhatsApp Business a qualquer momento, sem depender de nós:

1. Abra o Meta Business Suite e entre em Configurações.
2. Em Integrações, abra Apps conectados.
3. Selecione EVO Connect CRM e remova o acesso.

A partir daí o EVO Connect CRM não consegue mais ler nem enviar mensagens pelo seu número.

2. Peça a exclusão dos dados

Envie um e-mail para ribeirorafael.sa@outlook.com com o assunto "Exclusão de dados — EVO Connect CRM", informando:

• a razão social e o CNPJ da empresa;
• o número de WhatsApp que estava conectado;
• se deseja excluir tudo ou apenas parte dos dados.

O pedido deve vir de um e-mail cadastrado como administrador da empresa no EVO Connect CRM, ou ser confirmado por ele.

Se você conversou com uma empresa pelo WhatsApp

Quando você troca mensagens com uma empresa que usa o EVO Connect CRM, quem decide sobre esses dados é a própria empresa. Peça a exclusão diretamente a ela.

Se preferir, escreva para ribeirorafael.sa@outlook.com informando o seu número de telefone e o nome da empresa com quem conversou. Encaminharemos o pedido à empresa e a apoiaremos no atendimento.

O que acontece depois

• Confirmamos o recebimento e enviamos um número de protocolo em até 15 dias.
• Revogamos os tokens de acesso à conta do WhatsApp e excluímos as conversas, contatos e demais dados recebidos da Meta em até 30 dias.
• Mantemos apenas o que a lei nos obriga a guardar, como registros fiscais e registros de acesso, pelo prazo legal, e depois os excluímos.

Dúvidas: ribeirorafael.sa@outlook.com · veja também a Política de Privacidade.